Política de Reembolsos

Queremos que contrates SAIC con tranquilidad. Esta política explica cuándo y cómo puedes pedir un reembolso de los pagos de tu suscripción.

1. Reembolso de 14 días

Puedes solicitar el reembolso completo de cualquier pago de tu suscripción dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de ese pago, sin necesidad de justificar el motivo.

2. Cómo solicitarlo

• Escríbenos a soporte@onebit1.com indicando el correo con el que pagaste y el número de recibo, o
• Solicítalo directamente a Paddle, nuestro revendedor autorizado, desde paddle.net o desde el enlace del recibo que recibiste por correo.

3. Quién procesa el reembolso

Nuestros pedidos son gestionados por Paddle.com, que actúa como Merchant of Record. Paddle procesa el reembolso al mismo medio de pago utilizado. Según tu banco, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejado.

4. Después de los 14 días

Pasado ese plazo los pagos no son reembolsables, pero puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para que no se renueve. La cancelación aplica al final del periodo ya pagado y conservas el acceso hasta esa fecha. Si el reembolso es obligatorio según la ley de tu país, lo aplicaremos aunque haya pasado el plazo.

5. Efecto del reembolso

Al reembolsarse un pago, la suscripción asociada se cancela y el acceso a SAIC se desactiva. Puedes pedir la exportación de tus datos antes de que eso ocurra.